Returer
Husk å alltid ta kontakt med oss og gi beskjed før du returnerer en vare.
Ikke lagerførte varer (bestilling- og spesialvarer) krediteres ikke, og tas ikke i retur.
Når en vare returneres må du som kunde bekoste returfrakten.
Retur på grunn av feil fra selger, krediteres fullt ut. Varer som returneres i oppkrav vil ikke bli hentet.
Uavhentede forsendelser blir belastet med tur/retur -porto + betalingsgebyr for å dekke inn våre omkostninger.
Bytterett og åpent kjøp i 14 dager
(gjelder ikke spesialbestillinger og varer der emballasjen er ødelagt.)
Loven gir deg rett til å angre et kjøp innom 14 dager etter du har tatt imot varen.
Du som kunde står for returfrakten ved bruk av angreretten og åpent kjøp i 14 dager, se nedenfor under” slik returnerer du varen.
Angreretten og åpent kjøp gjelder ikke ved varer som ikke kan leveres tilbake i uskadet tilstand.
F.eks. etter at du har brukt hjelmen din eller mopeden din.
Angreretten og åpent kjøp i 14 dager gjelder ikke firma.
Fraktkostnader betales ikke tilbake ved bruk av angreretten eller åpent kjøp.
Angreretten gjelder heller ikke varer som må spesialbestilles for å passe til DIN motorsykkel eller ATV.
Det gjelder f.eks. eksosanlegg og andre varer som ikke kan benyttes av andre (passer kun til et bestemt kjøretøy) uten forbehold.
Ved benyttelse av angreretten og åpent kjøp ber vi deg lese dette:
- Gi beskjed til MC-Land og returner bestillingen innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen eller en viktig del av den.
- Varen skal være i samme skikk, dvs. ubrukt, ikke ødelagt eller skadet. Vi tar ikke retur på prøvemonterte varer.
- Returner varen i produktkartongen sammen med emballasjen. (Uskadet original emballasje skal alltid medfølge)
- Varen skal være komplett.
Er en returnert vare ikke komplett forbeholder MC-Land seg retten til å debitere for de delene som mangler.
Refusjon
Behandlingstid: 5–10 virkedager etter at returen er mottatt.
Slik returnerer du varen:
Send inn varen til:
MC-Land, Rogaland Motor-Import
Raglamyrveien 25 b,
5536 Haugesund.
Skriv tydelig navn, ordrenummer, adresse, telefonnummer og et komplett kontonummer når du sender et produkt tilbake til oss.
Kontakt MC-Land for hva du skal gjøre ved retur av tyngre varer.
MC-Land sjekker alle varer før de sendes til deg.
Skulle varen allikevel være skadet eller feil når den kommer til deg så skal vi kostnadsfritt rette opp i feilen.
OBS! Det er viktig at du gjør en korrekt anmeldelse.
Synlig feil: Gi beskjed direkte til sjåføren når du mottar varen.
Skjulte feil: Gi beskjed til MC-Land innen 3 dager etter du har mottatt varen.
Er produktet skadet eller det er en feil på produktet bytter vi det eller betaler tilbake pengene + fraktkostnaden.
Har du bestilt flere varer enn det du returnerer til oss betaler vi ikke hele frakten.